1.如您的订单没有开具行程单（电子或纸质），会员可以在官网上“我的订单”板块中自行点击退票，非会员可在官网或者手机客户端中“机票退改”中办理退票； 2.您也可以带好相关证件至春秋航空各营业厅或机场柜台办理退票； 3.您还可以将您的订单相关信息通过电子邮件发送至cs@ch.com由呼叫中心为您办理退票，发送内容包括订单号，乘客证件复印件，自愿承担相关手续费，发送完毕10分钟后联系在线客服确认后才能办理； 4.如您的订单已经开具行程单（纸质），只能带好行程单（纸质）和相关证件至春秋各营业网点或柜台办理退票。